Wirkungsmessung Vertrieb
Mystery Shopping - Messung der Beratungsqualität am Point-of-Sale
Mystery Shopping liefert Ihnen Feedback zur Umsetzungsqualität Ihrer Beratungs- und Verkaufsleitlinien:
- bestens geschulte, verdeckte Testkunden lassen sich am Point-of-Sale beraten
- Unsere Tester evaluieren aus Kundenperspektive anhand eines vorgegebenen Leitfadens Beratungs- / Verkaufssituationen
- Stärken und Schwächen in der Beratung und im Verkauf können optimiert werden
Wir übernehmen für Sie die Planung, Organisation und Durchführung von nationalen und internationalen Testkaufstudien.
Anhand der ausgewerteten Ergebnisse, identifizieren wir frühzeitig aktuelle Entwicklungen und Chancen im Vertrieb. Zudem zeigen wir Ihnen Handlungfelder auf, mit dem Ziel Ihre Kunden-Touchpoints zu optimieren.
Motivierte Mitarbeiter sind der Schlüssel zum Erfolg, daher bieten wir darauf aufbauende maßgeschneiderte Mitarbeiter-Schulungen an.
Flyer zum Download.
Gerne senden wir Ihnen weitere Informationen zur Messung der Beratungsqualität am Point-of-Sale zu und stellen Ihnen unser Instrument persönlich anhand Ihrer individuellen Fragestellungen vor.
Ihr Ansprechpartner
Hagstotz ITM
Christian Weiß
Kontaktformular
0 72 32 / 31 909 21
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